齐家网谁说重剑必无锋

2020-02-15 20:23:29 来源: 庆阳信息港

齐家,谁说重剑必无锋?

近一两年时间内,坚定不移地实施家居建材O2O路线,但又与其他企业的O2O路径有着本质的区别。正如高级副总裁毛新勇所表达的,“家居建材行业不是单单销售一种商品这么简单,否则一定会走到误区。假设只是在互联上做平台销售,那一定是走错了。”

某领域的集大成者,是形容一个人在该领域的每个方面都达到相当完备、完美、超前的程度。用这句话来形容在建材家居O2O上的探索和践行,一点都不为过。

高级副总裁毛新勇

近一两年时间内,坚定不移地实施家居建材O2O路线,但又与其他企业的O2O路径有着本质的区别。正如高级副总裁毛新勇所表达的,家居建材行业不是单单销售一种商品这么简单,否则一定会走到误区。假设只是在互联上做平台销售,那一定是走错了。

基于系统性的思考和认知,在O2O模式上的发力不仅仅是短视性的卖货和销售那么简单,而是行业性的融合、整合和创新。用毛新勇的话来说,就是将这个行业的供应链、服务链、营销链按一套严整的逻辑,基于行业现实特性,加上互联时代赐予的技术创新手段整合在一起。

前些时候,笔者有幸采访到高级副总裁毛新勇,听到很多他对行业O2O的理解和实践,藉此也对近几年的发展有了更深刻的理解。

关于家居建材领域的问题不是一篇文章,几个问题能说清的。下面仅和大家分享下下互联门店和金融支付方面的融合和整合,希望能给业内人士带来些许启发。

互联思维下,门店可以这样开

在家居建材领域中一直是老大地位,尤其以上海为主的华东地区,新建小区有百分之二十的房子都是通过实现家装需求。但近几年各大电商、各大团购站之间无休无止的价格战,将特卖这种简单粗放的经营模式逼到了死角。

自2012年开始逐步抛弃扮演信息中介的角色,将公司的竞争力覆盖到家居建材业的整条产业链上。于是,重新构造其后台系统,从用户的实际决策场景去设计交易流程;同时加速线下的布局,打造自己的产业链和供应链体制,将线上线下数据打通。从2013年开始,有了新的突破和创新,现在大家在媒体上看到比较多的信息就是我们的百城战略。毛新勇告诉笔者。

家居建材装修行业,是一个非常重服务,重体验的行业。如果消费者不能完整体验到线下的产品和服务,很难光靠线上的信息做决策,再加上装修本身就不是一次性消费,而是关系到以后的生活质量。而且每一单的交易额也非常大,动不动就上几万,甚至十几万,所以消费者很难仅仅凭线上做出交易决策。这些因素决定了为什么O2O更适合家居建材装修的电商电商,为什么该行业的电商没有线下门店几乎就等于零。

但如今的线下门店对大多数家居建材企业来说,不是优势,而是负重。业内人士都明白,目前卖场严重过剩,差不多有一半是过剩的。这就为新开店带来压力,因为别管你是什么类型的公司,别管你是什么店,只要去开,就会增加自己的压力和成本。

对此,有自己开店的策略,并且在不到一年的时间内陆续在全国各地开了近百家门店。毛新勇告诉笔者,在每个城市会开六千到一万米之间的互联门店,也有更大一些的。但的互联门店跟传统的卖场有着本质的不同,因为其坪效更高。

是如何提高坪效的呢?这跟的模式有关。的O2O是线上、线下完全打通的,这决定了的线下门店并不需要像传统家居卖场或专卖店那样,把几乎所有的展品都展现给消费者。由于有着近十年收集消费者需求的习惯,可以对用户进行更的需求预测。入驻商户加入一段时间,就知道要陈列什么样的产品。什么样的产品才符合用户需求。而不是把所有家当全都摆进去。同样,用户来了以后,看到的基本也就是他想要的。毛新勇告诉笔者。

从毛新勇的描述来看,的线下互联门店,与传统家居建材卖场的不同就是更懂消费者。互联时代,企业升级改造的核心便是更懂得消费者需求,过去很多企业都在喊营销,但几乎没有真正实现的。但现在利用互联技术完全可以有效提高营销的性。假如企业能够完全理解消费者需求,知道用户想要什么,无论是从设计、生产,还是渠道和终端,都会提高效率。

正是在这样的互联思维下,能够将坪效做到家居建材行业的。的互联门店跟传统卖场的区别是更懂用户,知道用户想要什么。交易的效率提高了,坪效自然比竞争者高。毛新勇说。

我们知道,传统的大卖场,交了租金就没卖场什么事了,剩下任务由入驻商家自己打理。我们常听到业内人士抱怨,目前大卖场只有不到百分之十的商户盈利,其余都在赔钱。至于为什么烧钱还入驻,笔者在此不做探讨。相信久经沙场的业内老兵们,你懂得。

而在的互联门店中,可以帮助商户获得更多订单。虽然和传统大卖场一样,并不能完全保证商户的订单量,但是会帮助商户拿到尽量多的订单。会与商户一起做营销,包括商品展示、价格策略等,都会参与进来。这就是为什么的互联门店优于传统家居卖场的原因,我们每开一家店,所有的商铺很快就被预定,这是近几年传统家居卖场很难想象的,传统家居卖场目前的尴尬是招租难。毛新勇自豪地说。

用互联思维提高线下实体店的坪效,无论是给入驻品牌商,还是给消费者,都带来以往大卖场没有好处和便利。而且一旦的互联门店获得可观流量,其规模优势必然带来价格上对消费者的让利。根据迈克尔波特的竞争优势理论,无论是在成本方面,还是价值差异方面,都行业不止一个台阶。

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