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网上渠道足不出户可续保

2018-11-06 13:38:53
网上渠道足不出户可续保 本报讯昨日,记者从佛山平安人寿了解到,佛山平安人寿客户石先生近日通过便捷的平安一账通平台,赶在保单宽限期过期前成功缴纳保费,足不出户就体验了平安行业的多渠道服务平台。

石先生是佛山平安人寿的一位老客户,早在1999年1月初便投保了一份平安福寿险种产品。

今年1月中旬,服务人员小邓发现石先生的保单还没有缴纳保费,便试图通过电话联系客户。

可是,转眼两个月过去,小邓尝试过各种联系方式,仍无法联系上石先生,眼看他的保单马上就要过宽限期,心里十分着急。

让人庆幸的是,就在宽限期到期的前一天早上,小邓惊喜地接到了石先生从香港打过来的电话。

原来,石先生已移居香港多年,前些年都是通过内地的亲戚用现金缴纳保费,由于从去年起,需携带投保人身份证才能代交现金,而他又身在香港,眼看还有一天保单就要失效。

得知石先生的情况后,小邓建议石先生上网开通平安一账通,并一步步指导他在一账通内添加保单信息,更改缴费账号,通过网上银行将应缴保费转入其缴费账号内。

随后,小邓即时登录平安E行销平台抽档转账。

当天下午,石先生的保费已成功转入,当小邓将这个消息告知客户时,石先生称赞道:“中国平安的E服务平台,实在是太先进了!”

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