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铁道部:误扣钱 15工作日退

2018-12-06 19:06:56
铁道部:误扣钱 15工作日退 元旦当天全国铁路共发送旅客509.6万人 据新华社电记者2日从铁道部获悉,2012年元旦当天,全国铁路共发送旅客509.6万人。

根据目前售票情况,预计1月2日全国铁路客流增长平稳,不会出现激增现象,主要以中、短途客流为主。

全路计划开行临客152列,同比增加107列。

铁路部门提示广大旅客,网上购票时间为每天6时~23时,受理开车前2小时至预售期内的各席别车票;一张有效身份证件只能注册一个用户,同一乘车日期同一车次只能购买一张车票;一个注册用户每笔定单多可订购5张车票,但须一票一证件。

购买儿童票,可使用同行成年人的有效身份证件信息。

针对有旅客反映网上购票时,车票没订上,钱却被扣了的问题,铁路部门解释,出现这种情况,主要是由于网络购票有一定时限,必须在30分钟内完成,如果超时,票额就会重新返回售票系统,造成票没订上,钱被扣了的现象。

根据人民银行关于银行卡使用的有关规定,银行会在15个工作日内,把钱返还到旅客订票账户上。

目前,铁路部门已增加了网络购票的支付时限,尽量减少这种现象。

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