台美女主播否认要员工下跪云品酒店反击揭劣

2019-06-09 17:08:58 来源: 庆阳信息港

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前天(19日)梁立在个人社交站发表声明否认怒呛服务生下跪。云品酒店昨在社交站反击,指梁立“或许未亲口要求同仁下跪道歉,但同行人士确实有提出,而同仁大动作道歉甚至还不止一次……”证实梁立一行人确实有投诉者所说“呛人下跪,欺人太甚的行为”。云品还在声明中表示,如梁立等人“对声明中事件过程的描述还有不同的看法,很乐意再提供具体证据对外说明。”

梁坚称未怒呛逼跪

梁立事件发生后,台媒隔天就接获自称目击者的投诉,他详细描述:“梁立一行人,不满梁父久等,当场怒呛芳疗师下跪向其父道歉。投诉人说,梁立当时大声咆哮:“等了40分钟,不做了,你们要怎么赔偿?凭什么让我的日本友人(应为梁父)等那么久!”还说日本人习惯是下跪磕头道歉,日本人只吃这一套,甚至还扬言要爆。投诉人气得痛骂:“简直欺人太甚,主播了不起吗?”

但本月7日该见报后,包括梁立、云品、资生堂芳疗spa馆都不愿对此事回应,直到前天梁立才在自己的个人社交站上传文章,指公司对此事已结束调查,才得以对外发声。梁也说:“对此事造成社会上的纷扰,表达深的歉意。”但宣称:“当下一心顾念父亲病体……确实有情绪激动处……但强调绝无怒呛强逼芳疗师下跪情事。”

证实透过关系插队

云品酒店疑担心梁立的说法影响商誉,在沉默16天后,昨也主动在社交站还原事件经过。表示“梁小姐在声明中(指梁立19日个人社交站的声明)的陈述,与我们认知有落差。10月4日当日资生堂芳疗spa馆预约原是客满的,但客人经由不同管道多次强烈要求挪出疗程时段,基于服务精神才加班接受预约。而造成梁父疗程延误,是因为前一组客人迟到,且又延迟离开疗程,当时也一再向梁小姐一行人致歉。但当天同行三位女士(梁立、梁母和梁立的友人)接着以数十分钟的时间大声斥责同仁(资生堂芳疗spa馆副总和两名服务人员),且不接受说明。”

下跪者心情未平复

云品声明中还说“梁小姐或许未亲口要求同仁下跪道歉,但同行人士确实有提出。而同仁大动作的道歉甚至还不止一次。”“当天同仁受到惊吓,心情迄今尚未能平复,公司实在感到十分的不舍。而同行人士事后还数次表达欲提出告诉,实令我们不解。”

昨台媒再致电梁立,她以简讯回应芳疗spa插队一事,“其实不是我去接洽的,我也没打给云品spa。”那是同行友人帮忙接洽吗?她却说:“这一点我真的没有办法帮她说明,但我不是一个想要使用特权的人。”

“母重听声音才大”

至于同行友人是否有叫对方下跪?梁立说:“我真的没有听到 。”有大声斥责吗?她解释:“我妈妈严重的重听,所以声音会说得比较大声,我也要说得很大声,我妈妈才能够听到我说的话。”

昨晚有一位自称当天同行的洪小姐,在梁立个人社交站留言:“要向我的朋友梁立致歉。”她表示自己处理spa过程不当,文末并称“导致对方产生误解,或因此造成惊吓、伤害,绝非我的初衷,同时在此郑重致歉。”

东森电视总经理陈继业昨获知云品声明后,仅说:“人事部已完成调查,在本周会公布结果,东森一定会就调查结果进行惩处。”而云品昨虽在社交站贴出声明,但台媒再向云品查证时,未获回应。

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