小众行为学书评社交商务时代小众消费崛起

2019-10-13 04:49:43 来源: 庆阳信息港

  《小众行为学》书评:社交商务时代 小众消费崛起

  过去的大众市场,习惯从价从量,企业所获得的品牌忠诚度,往往只是随着价格竞争而来的结果,而不是真正出自消费者打从心底的选择。但是小众市场不同,通常消费者与品牌之间,有一股惺惺相惜的聚合力, 越是有多元选择的市场,就越是会产生渴望独立见解的人,

  十多年前,托马斯·弗里德曼就说世界就是平的了,接着互联来了,移动互联来了,社交络来了,大数据来了……我们的社会生活模式和商业行为有了新的生态系统。在这个系统中,人们的选择更多、更自由,已经没有一个产品或企业可以独占所有人的注意力。牛津学者詹姆斯.哈金告诉我们,今天的每个行业、每个企业都面临着同样的问题:我们熟悉的主流文化正在崩溃,人们更愿意围绕在他们真正热爱的东西周围,或者通过感兴趣的亚文化与来自不同领域的人们集聚成小组,愿意成群地连接在一起通过传看周围的信息发现我们想要买的商品、想要走的路以及值得去倾听的东西……基于共同兴趣出现的小众群体,是这一个商业时代的机会。过去的大众市场,习惯从价从量,企业所获得的品牌忠诚度,往往只是随着价格竞争而来的结果,而不是真正出自消费者打从心底的选择。但是小众市场不同,通常消费者与品牌之间,有一股惺惺相惜的聚合力, 越是有多元选择的市场,就越是会产生渴望独立见解的人,甚至不需要商家营销就会帮着口耳相传。小众在商业行为里也许不是主流,但是他们灌溉了创新和传统之间的另一片秘密花园,《小众行为学》这本书就解读了为什么在这个电脑几乎吞没了所有书写的时代,意大利的一本纸装的Moleskin笔记本,还能逆势成长、销遍全世界;书中也单刀直入地告诉人们,读者其实根本不想浪费时间翻阅报纸,而只是想看自己关心的。是的,没有人跟你争一张纸、抢一个页,这些属于每个个人私我的小众行为,竟一次又一次改写了旧的市场经验。本书作者,詹姆斯.哈金,身为牛津学者和社会趋势观察家,用站在时代前沿为《金融时报》《卫报》《纽约时报》《周刊》等财经媒体撰写专栏的经验,为我们提供了许多商业、文化、甚至政治各界的精采案例,向我们解读小众行为所带来的市场交易革命、媒体媒介革命、信息革命、文化潮流革命,以及政治沟通革命,还有背后更深远的经营管理思潮的转移。让我们看到:集结小众同好的利基市场,可以是新商机的“筑巢地”。严格说来,所谓“中间(主流)市场”的陷落,其实是小众群体行为在互联带来的电子信息及可搜索所驱动下的一场市场交易革命。交易中介所需的搜寻、资讯流通,与金融交割流通,今天已经能十分精凖、高效率、几乎零成本、毫无磨擦损耗地完成。Facebook的创办人马克.扎克伯格早在2010年就说过:如果我一定要猜的话,下一个爆发式成长的领域,就是社群商务。詹姆斯哈金的这本《小众行为学》,就让我们看到了行行业业中,各种“小众崛起”“社群商机来临”的令人印象深刻的有趣商业模式。社群时代是规模经济退位、深度经济当潮的时代。用作者的话来说,就是各种商业“巨头” 众人皆知、其商品(与商店)无人喜爱,取而代之的是无数小众的利基商品(与商店)突起。

  (:沈包子)

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