昆明一小区楼上卫生间漏水四年住户打伞上厕

2019-06-09 12:01:38 来源: 庆阳信息港

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年李女士就发现,家里的卫生间时不时会有水从天花板上滴落下来,“像下雨一样”。“开始只是卫生间中间会漏水,慢慢的,我家卫生间的墙体有水痕了,我们上厕所得打伞,家里弥漫着一股臭味。”李女士说。

李女士家的卫生间上面,恰是楼上业主家的卫生间。李女士便决定找楼上的住户协商。但是,“对方一直在敷衍”。“他们家直接就不理我们。”李女士称,她和家人多次找过楼上的住户,但对方多以没有时间为由拒绝,有时干脆不开门。李女士说,处理卫生间“下雨”这事,就像一场持久战,“刚漏水时,我孩子才上 2 年级,现在孩子都上 6 年级了”。但事情始终得不到解决。

物业副经理 9 次上门沟通 还四处寻找同样的瓷砖

李女士多次找过楼上业主,“漏水事件”依旧得不到解决,她便把该事反映到小区物业服务中心。接到反映,小区物管工作人员开始联系李女士家楼上的住户,“但对方态度一直模棱两可的”。“我们的工作人员,打去,都被推脱了,上门了解情况,也吃了不少闭门羹。”小区物业,云南大学后勤集团黉正物业服务有限公司副经理罗星查说,楼上住户抱着事不关己高高挂起的态度,楼下这家很遭殃。

罗副经理说,他从今年 1 月开始,几乎每个月上门进行沟通。后来对方开出条件,要买到一模一样的瓷砖,才愿意重新装修卫生间。

他便上街寻找瓷砖。“但由于那种瓷砖,已经是 8 年前的老瓷砖了,现在市场上很难找到。”罗副经理介绍,直到今年 6 月,他第 9 次上门,才得到“好消息”:对方表示,已经找到了一模一样的瓷砖,只要物业愿意帮他把瓷砖拉回来,就愿意重装卫生间。

请教授题字给物业公司送来锦旗

罗副经理二话不说,答应了这家业主的要求。不仅帮忙把瓷砖拉回来,还主动上门监督卫生间的重装工作。李女士一家知道楼上住户重装卫生间后,非常高兴。这就意味着,这场持续了 4 年的“漏水事件”

终于得到解决了,李女士说:“太感谢物管了,不是他们,要解决这事,估计还得走法律程序。”

为了感谢物管,她家请来一位教授,专门为物业公司题词:“想为民所想,急为民所急”。9 月 4 日,物业中心收到了这面锦旗。

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